رکنا: مددجویان بسیاری بواسطه شرایط زندگی ناگزیر به استفاده از خدمات سازمان بهزیستی هستند. اما گزارش‌های میدانی و برخی تماس‌های مددجویان حاکی از طرح چندباره و البته بی‌نتیجه و مسکوت ماندن مشکلاتی است که مددجویان در برخی از مراکز با آن مواجهند. مشکلاتی که شاید بواسطه یکی بودن مدیر مرکز و مقام ناظر بدرستی رسیدگی و رفع نشده است. تا جایی که خیلی از مددجویان عطای شکایت را به لقایش بخشیدند.